রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আমাদের দায়িত্ব

j0885–তে খেলা মানে আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা। আমরা বাংলাদেশের স্থানীয় আইন মেনে চলি এবং bKash, Nagad, Rocket–এর মাধ্যমে আপনার প্রতিটি টাকার হিসাব পরিষ্কার…

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাডেটা সুরক্ষা নীতিস্থানীয় পেমেন্ট স্বচ্ছতাপ্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা
j0885 আপনার অ্যাকাউন্ট, আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগ ও সহায়তা

আইনি বিষয়ে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা, অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস বা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের দল সবসময় প্রস্তুত। চ্যাট, ইমেইল বা সোশ্যাল মিডিয়ায় পৌঁছান—আমরা ২৪ ঘণ্টা কাজ করি। প্রতিটি প্রশ্নের উত্তর…

লাইভ চ্যাট মোবাইলে সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন। প্রতিটি প্রশ্ন তৎক্ষণাৎ উত্তর দেওয়া হয়। bKash, Nagad…
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত বা আইনি বিষয়ে লিখে পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং প্রতিটি…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল থেকে নিজের ডেটা, পেমেন্ট পদ্ধতি এবং গোপনীয়তা সেটিংস পরিবর্তন করুন যেকোনো সময়।
ডেটা ও সুরক্ষা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং শুধুমাত্র আমাদের নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। আপনার ব্যাংকিং তথ্য এবং ডিভাইস আইডি কখনও তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না। bKash, Nagad…

এনক্রিপশন

সব জমা, উত্তোলন এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আমরা ব্যাংক–স্তরের নিরাপত্তা ব্যবহার করি।

পেমেন্ট যাচাইকরণ

প্রতিটি bKash, Nagad, Rocket লেনদেন ২-ফ্যাক্টর যাচাই করা হয়। আপনার মোবাইল নম্বর ও পিন নিশ্চিত করা হয়।

লেনদেন ইতিহাস

আপনার সমস্ত জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড অ্যাকাউন্টে পাওয়া যায়। কোনো লুকানো ফি বা চার্জ নেই।

ডেটা মুছে ফেলার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পাদনা বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন। সাপোর্ট ৭ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করে।

কুকি নীতি

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি—সেশন, নিরাপত্তা এবং পছন্দ সংরক্ষণের জন্য। ট্র্যাকিং বা বিজ্ঞাপনের জন্য কুকি রাখি না।

অংশীদার গোপনীয়তা

bKash, Nagad, Rocket আমাদের পেমেন্ট অংশীদার। তাদের গোপনীয়তা নীতি তাদের সাইটে পড়ুন। আমরা ন্যূনতম ডেটা শেয়ার করি।

আইনি বিষয়ে আপনার প্রশ্ন

নিচে এমন প্রশ্নের উত্তর পাবেন যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়রা সবচেয়ে বেশি করেন। আপনার উত্তর না পেলে সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রাপ্তবয়স্ক হতে হবে। বাংলাদেশে সাধারণত ১৮ বছরের উপরে। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনার পরিচয় যাচাই করা হয়।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের ডেটা যতক্ষণ আপনি খেলেন ততক্ষণ সংরক্ষিত থাকে। বন্ধ করার পর ১ বছর রেকর্ড রাখি। তার পরে মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

হ্যাঁ। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা এবং ২-ফ্যাক্টর যাচাই করা হয়। j0885 শুধুমাত্র লেনদেনের রসিদ সংরক্ষণ করে। আপনার ব্যাংকিং পিন বা পাসওয়ার্ড কখনও দেখি না।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে 'ডেটা মোছার অনুরোধ' করুন। আমরা সক্রিয় অ্যাকাউন্ট থেকে সব ব্যক্তিগত তথ্য ৭ দিনের মধ্যে মুছে ফেলি।

শুধুমাত্র আপনি এবং আমাদের সাপোর্ট টিম দেখতে পারে। তৃতীয় পক্ষ, বিজ্ঞাপনদাতা বা সোশ্যাল মিডিয়া কোম্পানি কখনও দেখতে পায় না।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে 'অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন' বিকল্প খুঁজুন অথবা চ্যাটে জানান। বন্ধ করার আগে সব টাকা তুলে নিন।

আমরা বাংলাদেশ এবং সংলগ্ন অঞ্চলের স্থানীয় আইন মেনে চলি। প্রতিটি খেলোয়াড়ের অঞ্চল অনুযায়ী প্রবেশাধিকার পরীক্ষা করা হয়। নিশ্চিত নন? যোগাযোগ করুন।